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乡镇关于省委巡视交办信访案件办理处置的工作实施方案（1）
根据县委、县政府关于省委巡视组交办信访件办理工作的会议精神，经镇党政领导班子集体研究，现制定省委巡视组交办信访件办理处置工作实施方案。
一、工作目标
紧紧围绕省委巡视交办信访问题，建立“一个问题、一套整改措施、一名责任领导、一抓到底”的工作机制，立行立改，确保一个都不能漏，各牵头责任人和承办部门要积极主动对接信访人，针对信访诉求，明确办理时限…………
二、工作组织
为高效务实做好省委巡视组信访交办件的办理，保障省委巡视组信访交办件及时有效办理，经镇党政联席会议研究决定，成立xx镇省委巡视组交办信访件办理工作领导小组，统筹调度全镇交办信访件的办理工作，领导小组下设办公室，负责省委巡视组交办信访件办理工作的日常调度和意见答复及其他事项。具体分工见附件一。
三、工作要求
（一）提高思想认识，强化工作部署。要从讲政治、顾大局的高度，充分认识做好省委巡视组信访交办件处理工作的重要性，以高度的政治责任完成该项工作。要切实加强组织领导，细化工作措施，落实工作责任，全力做好信访交办问题办理，保障群众反映有回应，诉求合理有解决、反映不实有…………
…………
xx县xx镇镇省委巡视组交办信访件办理工作领导小组
顾问：xx
组长：xx
副组长：xx
成员：xx
领导小组办公室设在镇综治办，由xx同志兼任领导小组办公室主任，领导小组办公室具体…………
关于落实“七个一”办理信访案件工作方案的通知（2）
局属各站室：
为畅通信访渠道，有效化解矛盾，维护社会和谐稳定，按照*和自治区、xx市要求，xx闭幕前，住建局决定实行重点信访事项一个包案领导、一个工作专班、一套化解方案、一套帮教稳控措施、一定化解时限、一个化解结果、一个效果评估报告“七个一”化解机制。现将相关工作通知如下：
一、工作目标
认真贯彻落实*和自治区安全维稳工作会议精神，把xx召开期间的安全维稳工作作为住建系统当前的首要政治任务，做到思想认识到位、组织领导到位、工作保障到位，坚决防止各类安全生产事故和影响社会稳定的事件发生，有力维护社会稳定，为党的xx胜利召开营造安全稳定和谐的社会环境。
二、工作内容及责任分工
深化信访矛盾纠纷排查分析判断，确保把所有信访问题和隐患纳入视线，努力做到发现在前、防范在先、处置在小。对已排查出的信访矛盾经局信访领导…………
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7、认真排查供暖信访隐患问题，及时办理市信访局及局办公室交办的涉及供暖的信访案件，及时上报办理结果。
责任单位：供暖公司
责任人：xx
8、认真排查自来水供水信访隐患问题，及时办理市信访局及局办公室交办的涉及自来水供水的信访案件，及时上报办理结果。
责任单位：自来水公司
责任人：xx
9、认真排查天然气供气信访隐患问题，及时办理市信访局及局办公室交办的涉及天然气供气的信访案件，及时上报办理结果。
责任单位：xx然气公司
责任人：xx
三、组织领导
为做好本局信访接待及信访案件办理工作，经局党委研究决定，成立市住建局信访工作领导小组。组成人员如下：
组长：xx
副组长：xx
成员：xx
领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，办公室主任由xx同志兼任，工作人员xx。领导小组办公室主要职责是：草拟有关信访工作相关文件；上报信访工作相关信息；协调办理有关信访件；负责信访领导小组日常事务，办理领导交办的其它事项。
四、工作要求
1、加强领导，提高认识。局各站所室及主管下属公司要高度重视群众的来信来访工作，要以对人民群众高度负责的精神，树立服务思想，热情耐心地做好来信来访接待处…………
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xx市住房和城乡建设局办理省环境保护督察热线转办信访案件工作方案（3）
为做好省环境保护督察热线转办信访案件办理工作，及时有效解决影响群众生产生活的环境突出问题，根据《xx市环境保护局办公室关于印发xx市环境保护局办理省环境保护督察热线转办信访案件工作方案的通知》（x环办发〔20xx〕x号）有关要求，特制定如下工作方案。
一、主要任务
按照xx市环保热线领导小组办公室的要求，分办、催办应由我市办理的省环保督察热线交办案件，对各责任部门（单位）提报的办理情况报告进行初审，组织对案件办理情况进行现场核查和督查督办，案件办理情况经市政府审核盖章后上报xx市环保督察工作领导小组办公室。负责办理我市环保局职责范围内的案件。
二、工作流程
（一）案件接收：办公室负责接收市委办公室转办的省环境保护督察热线案件，转信访法制站办理。
（二）案件分办：信访法制站根据职责分工将案件及时分办相关镇处政府和市直有关部门，属…………
…………
三、职责分工
（一）办公室：做好与市委办公室的协调，及时接收市委办公室转来的省环保督察热线交办案件，及时转信访法制站办理，防止出现转办延误或漏转情况；及时协调市政府办公室将办理报告报市政府有关领导签阅加盖公章，并及时上报xx市环保督察工作领导小组办公室；完成领导交办的其他事项。
（二）信访法制站：及时接收局办公室转来的省环保督察热线交办案件；根据职责分工将案件及时分办相关镇处党委政府、市直有关部门，属于市环保局职责的案件，依职责分工转相关科室、单位办理；对延误上…………
…………
xx市水利局20xx年单位领导信访包案工作方案（4）
局属各单位：
为及时妥善处理信访问题和案件，把矛盾消除在萌芽状态，把问题特别是重点信访问题和一些久拖未决的问题解决在基层，努力化解积案，制定本方案。
一、指导思想
以**思想为指导，认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，以维护社会和谐稳定为根本，按照“业务归口、谁主管、谁负责”的原则，切实落实信访工作责任制和责任追究制，妥善处理群众信访、上访的问题。
二、目标任务
通过领导包案化解信访积案，接待处理本地重点疑难信访问题、久拖未决的历史遗留问题…………
三、工作安排
开展领导包案化解信访积案工作要坚持统一领导、协调联动、统筹兼顾、标本兼治；坚持以人为本，以案结事了、息诉息访为核心，依法按政策办事、解决问题、教育疏导与困难救助相结合；坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的工作责任制，确保取得明显成效。
（一）包案范围
1、市信访局下达涉及本局的信访积案；
2、市排查的信访积案中涉及我局的尚未化解的问题；
3、具有全局性、倾向性、区域性等信访问题和隐患；
4、到省进京上访、越级…………
…………
四、工作要求
（一）提高认识，加强领导。领导包案化解信访积案是推动社会和谐的需要，是维护社会稳定的基础性工作。各股室和直属单位要充分认识这项工作的重要意义，自觉把思想统一到上级和市委的决策部署上来，加强组织领导…………
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