乡镇群众满意度工作情况汇报

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xx镇群众满意度工作情况汇报

xx镇高度重视群众满意度工作，立足我镇实际，迅速行动，周密部署，结合前期自我测评反映出来的薄弱环节和问题，及时采取措施，强化整改，力争将满意度测评工作作为群众了解、参与镇域经济社会建设的民生工程抓紧抓细抓好。

一、加强领导，层层落实责任

为保障群众满意度测评整改工作的顺利开展，镇党委高度重视，召开党政联席会议，进行专题研究。成立了由镇长任组长、副书记任副组长，社区书记为成员的…………

二、加强走访，深入了解民意

今年x月份，镇党委抽调x名机关青年干部组成电话访问工作小组，对全镇x个村开展群众满意度电话访问调查。访问小组在访问过程中作好记录，整理问题台账，并执行“一日一汇报，三日一调度”，加强协调。并及时汇总测评结果…………

三、电话访问过程中反映比较集中的问题

（一）社会治安问题：针对派出所出警不及时；缺少治安巡警问题；

（二）居住环境问题：针对村民对环境卫生不满意，有的居民随处扔垃圾；卫生打扫不干净…………

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（五）极少数群众不理解或因个人问题未得到解决，不理解不支持不接受电话访问。

四、加强督查，确保整改到位

1、派出所召开会议，要求民警提高效率，做到有警必接、出警迅速；加大治安投入，加强民警巡警力度。

2、对反映环境问题的村居走访，加大对讲卫生讲文明宣传，严管重罚随手扔垃圾现象…………

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4、加强村干部教育管理，提升为民办事的能力，实施社区考评激励办法，督导村干部提高为…………

五、下步工作打算

为巩固群众满意度调查调研整改工作的成效，xx镇将不定时抽查、检查走访群众情况。镇电话调查调研工作小组，每月对镇内群众组织一次电话测评，汇总测评结果，反馈到社区、村，有针对性的加强工作推进。各社区书记…………

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