消费维权领域突出问题专项整治工作汇报（总结报告）

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消费维权领域突出问题专项整治情况汇报范文

根据会议安排，现将我县消费维权领域突出问题专项整治工作情况汇报如下：

一、工作开展情况

（一）突出投诉举报问题，健全机制提升效能。一是健全完善投诉举报快速受理回应机制。在执法大队设立投诉举报受理办公室，安排2名人员专门负责12345、12315投诉举报…………三是提升消费维权在线解决效能。大力培育发展ODR单位，引导消费较集中、发生消费纠纷较多的企业加入ODR机制建设，提高在…………

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（四）凝聚整治工作合力，打造放心消费环境。…………三是开展集中消费维权宣传活动。3月15日，县局联合10个部门组织了以“提振消费信心”为主题的3·15国际消费者权益日宣…………

二、存在的问题

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三是提升消费维权满意度难度大。《消费者权益保护法》对各类投诉举报的行政调解没有赋予行政裁决能力，只能进…………

三、下步工作打算

一是提升投诉举报处置工作效能。不断健全完善投诉举报快速处置回应机制，依法高效办理12345、12315等渠道的消…………

…………

四是不断净化放心消费环境。持续深入开展民生领域案件查办“铁拳”和药品安全专项整治行动，紧盯违法犯罪…………

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