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五一劳动奖章、劳动模范事迹材料(银行支行行长)
XXX,女,汉族,XX年X月出生,中共党员,大学本科学历。该同志XX年X月入行,入行XX年,从事综合柜员XX年,自XX年开始,担任基层机构负责人至今。现任XX银行XX省分行XX市XX支行行长。XXX常对员工说,XX高寒缺氧,多风少雨,气候干燥,生存发展环境远比内地差。但是,我们既然选择了XX,选择了xx,我们就要有一股子缺氧不缺精神的高原人品质,在激烈的同业竞争中,展示xx人不服输、敢超越的精神风貌。
一、超越标杆是她的不懈追求
为了打开局面,创出品牌,20xx年担任XX支行行长以来,XXX同志以踏石留印、抓铁有痕的干事作风,团结带动支行全体员工顶压力、自奋蹄,学标杆、比超越。她坚信,超越标杆是艰难前行的强劲动力。只要善打敢拼,没有做不成的事情。首先,她制定了“立标杆、熟情况”为突破口的工作思路,根据每个员工的特点,将员工编成两个营销小组,行长一组…………
二、执着担当是她的做事风格
她敢于啃硬骨头,在营销某客户时,客户嫌公司离支行太远,并刻薄地呵斥“不要再来烦我了”。XXX同志并没有放弃,三天两头上门拜访,详细介绍xx网银的优势和使用方法,并对企业负责人讲清楚开通网银后,办理业务就不会受到距离远近的影响。虽然屡屡遭到该公司有关人员的冷眼相待或闭门谢客,一次不行,两次,两次不行,就三次。她知道,营销客户,就像战场上“攻山头”一样艰难。作为“指挥官”,信心是攻坚克难、取得胜利的重要保障。通过持续不断的跟踪营销,该企业负责人终于松口了。此刻,XXX及时派出一名专职客户经理到该公司坐班,为公…………
三、感恩客户是她的成功始然
常言道,客户是“上帝”,是银行的“衣食父母”,可真要做到把客户当亲人,把客户当贵人并非易事。在同业竞争白热化的金融市场中,客户的金融需求和服务体验期望值也在进一步提高,银行普遍感觉现在的客户有点不好伺候。但在XX支行,XXX同志用真诚和感恩打破了这种“魔咒”。她要求团队一定要牢固树立感恩之心,在做业务的时候,要拿出像对待亲人、对待朋友一样的真诚,与客户交朋友。20XX 年8月,一位客户在柜台…………
感恩客户就是从点滴关心客户,她启发柜员说,一定要真诚地关注客户的点滴需求,工作中,语言上要温和,态度上要诚恳,服务上要周到,哪怕是生活中的点滴小事也要给予足够地关注。在与某客户聊天时,x敏锐察觉到该客户正在为孩子入园难而发愁,x同志二话不说,就通过自己的关系资源,帮助客户联系入园事宜。正当客户万般无奈之时,XXX给他办成了孩子入园的事情,客户拿着孩子入园通知书时,禁不住热泪盈眶,感激之情无以言表。就在今年春节前夕,一个施工企业老板,由于…………
四、体恤下属是她的优秀品质
长期从事基层一线业务工作,她深知员工的难处和苦处。她体恤下属,每次营销,她都冲在第一线,把与家人享受天伦之乐的惬意让给下属,自己却无法尽到一个母亲的责任。有一次,孩子突感身体不适,请求妈妈陪陪,但忙于工作的她并没有答应女儿的请求。因为自己的粗心,孩子得了一场大病。面对孩子,内疚和痛苦深深地刺痛着她柔弱的心。她了解下属…………
一个柔弱女子,铁肩义胆挑重任,花样年华植根高原;一个贤淑女人,抛家舍子闯市场,追求卓越奉献xx。在她的带领下,XX支行人心齐,斗志旺,业绩好,一个充满活力、富有朝气的基层支行正步入持续健康的良性发展轨道。
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