五一劳动奖章、劳动模范事迹材料（银行支行行长）

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五一劳动奖章、劳动模范事迹材料（银行支行行长）

XXX，女，汉族，XX年X月出生，中共党员，大学本科学历。该同志XX年X月入行，入行XX年，从事综合柜员XX年，自XX年开始，担任基层机构负责人至今。现任XX银行XX省分行XX市XX支行行长。XXX常对员工说，XX高寒缺氧，多风少雨，气候干燥，生存发展环境远比内地差。但是，我们既然选择了XX，选择了xx，我们就要有一股子缺氧不缺精神的高原人品质，在激烈的同业竞争中，展示xx人不服输、敢超越的精神风貌。

一、超越标杆是她的不懈追求

为了打开局面，创出品牌，20xx年担任XX支行行长以来，XXX同志以踏石留印、抓铁有痕的干事作风，团结带动支行全体员工顶压力、自奋蹄，学标杆、比超越。她坚信，超越标杆是艰难前行的强劲动力。只要善打敢拼，没有做不成的事情。首先，她制定了“立标杆、熟情况”为突破口的工作思路，根据每个员工的特点，将员工编成两个营销小组，行长一组…………

二、执着担当是她的做事风格

她敢于啃硬骨头，在营销某客户时，客户嫌公司离支行太远，并刻薄地呵斥“不要再来烦我了”。XXX同志并没有放弃，三天两头上门拜访，详细介绍xx网银的优势和使用方法，并对企业负责人讲清楚开通网银后，办理业务就不会受到距离远近的影响。虽然屡屡遭到该公司有关人员的冷眼相待或闭门谢客，一次不行，两次，两次不行，就三次。她知道，营销客户，就像战场上“攻山头”一样艰难。作为“指挥官”，信心是攻坚克难、取得胜利的重要保障。通过持续不断的跟踪营销，该企业负责人终于松口了。此刻，XXX及时派出一名专职客户经理到该公司坐班，为公…………

三、感恩客户是她的成功始然

常言道，客户是“上帝”，是银行的“衣食父母”，可真要做到把客户当亲人，把客户当贵人并非易事。在同业竞争白热化的金融市场中，客户的金融需求和服务体验期望值也在进一步提高，银行普遍感觉现在的客户有点不好伺候。但在XX支行，XXX同志用真诚和感恩打破了这种“魔咒”。她要求团队一定要牢固树立感恩之心，在做业务的时候，要拿出像对待亲人、对待朋友一样的真诚，与客户交朋友。20XX 年8月，一位客户在柜台…………

感恩客户就是从点滴关心客户，她启发柜员说，一定要真诚地关注客户的点滴需求，工作中，语言上要温和，态度上要诚恳，服务上要周到，哪怕是生活中的点滴小事也要给予足够地关注。在与某客户聊天时，x敏锐察觉到该客户正在为孩子入园难而发愁，x同志二话不说，就通过自己的关系资源，帮助客户联系入园事宜。正当客户万般无奈之时，XXX给他办成了孩子入园的事情，客户拿着孩子入园通知书时，禁不住热泪盈眶，感激之情无以言表。就在今年春节前夕，一个施工企业老板，由于…………

四、体恤下属是她的优秀品质

长期从事基层一线业务工作，她深知员工的难处和苦处。她体恤下属，每次营销，她都冲在第一线，把与家人享受天伦之乐的惬意让给下属，自己却无法尽到一个母亲的责任。有一次，孩子突感身体不适，请求妈妈陪陪，但忙于工作的她并没有答应女儿的请求。因为自己的粗心，孩子得了一场大病。面对孩子，内疚和痛苦深深地刺痛着她柔弱的心。她了解下属…………

一个柔弱女子，铁肩义胆挑重任，花样年华植根高原;一个贤淑女人，抛家舍子闯市场，追求卓越奉献xx。在她的带领下，XX支行人心齐，斗志旺，业绩好，一个充满活力、富有朝气的基层支行正步入持续健康的良性发展轨道。

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