【2篇】医院医疗服务质量提升年活动实施方案（工作）

（仅供学习参考，切勿通篇使用）

x医院“医疗服务提升年”活动实施方案范文（1）

为加强医院各项管理，持续推进“三好一满意”活动，全面提高医疗服务质量，保障人民群众身体健…………

一、活动目标

通过开展医疗服务质量提升年活动，加强医院行风和队伍建设，健全完善各项制度，明确责任，规范医院管…………

二、活动内容

（一）加强软硬件改造升级优化医疗卫生服务环境

坚持以“病人为中心”的服务理念，根据具体情况，合理布局科室，包括挂号、就诊、收费、取药等各…………

1、为了使心脑血管病、急性中毒、急诊、急救的病人得到更加规范的诊断、治疗，医院将在今…………

…………

6、加强餐厅管理，为职工及患者提供更加方便、卫生的就餐环境和更加丰盛、可口的饭菜，以前医院实…………

…………

（四）加强行风建设坚决维护群众利益

从切实维护群众切身利益的高度，抓好行业之风建设，遵法纪、守信用，自觉抵制商业贿赂。严肃…………

…………

五、工作要求

1、加强领导，注重实效。各科室要提高对开展“医疗服务提升年”活动重要性的认识，加强领…………

…………

3、强化监督，落实检查。要重视群众的投诉，接受各级人员督导的作用。领导小组不定期开展专项…………

 

医疗服务质量提升年活动实施方案范文（2）

为认真贯彻x大精神，深入推进《改善医疗服务行动计划》的全面落实，进一步改善服务态度，提高…………

一、活动目标

以深化公立医院改革为契机，以巩固医院标准化建设成果为动力，以打造“三优服务”为追求目…………

…………

三、活动内容

（一）全面提升医疗服务质量

1、狠抓质控核心制度落实。提高质控质量。每月两次对医疗质量督导组的工作情况进行检查。突出重点…………

…………

4、延伸多学科会诊。加强会诊中心建设。依托省肿瘤医院淄博分院优势，加强由省肿瘤医院专家主持的…………

…………

（四）理顺拓宽行政职能科室服务渠道

1、提高工作效率。增强工作时效性。对医院安排工作限时办，对一线需要工作及时办；加强工作主…………

…………

5、提升后勤保障服务质量。建立综合调度保障体系。通过网络、电话、人员衔接，确保24小时应急服务。强化外包单位的管理。定期或不定期对保洁、膳食等工作进…………

四、活动步骤

每个阶段不分时间，各项工作穿插进行。

（一）宣传动员阶段。（20xx年x月x日至x月x日）

制定实施方案，召开动员大会，各科室对活动…………

…………

（四）总结表彰阶段。（20xx年x月x日至x月x日）

各科室对活动开展情况进行总结，在此基础上，医院将对整个活动开展情况进行评价，总结经…………

五、活动要求

（一）加强领导，明确责任。为保证活动顺利开展，成立医疗质量提升年活动领导小组，负责对活动指…………

…………

（四）及时总结，不断完善。在开展活动中，各科室要认真总结各自的做法和经验，及时提出完善科室工…………

附件：1、活动领导小组人员构成及职责

2、院领导及职能科室联系挂包科室

3、挂包科室联系表

20xx年3月22日

附件1

活动领导小组人员构成及职责

为保证工作顺利开展，成立医疗服务质量提升年活动领导小组。

组长：xx

副组长：xx

成员：xx

领导小组下设办公室，办公室设在院办，xx同志兼任办公室主任，xx同志兼任办公室副主任。

（一）协调组

组长：xx

职责：协调推进各项工作开展落实。

…………

（三）宣传组

组长：xx；成员：xx

职责：开辟活动专栏，加大活动宣传力度，营造积极氛围；持续做好活动开展的宣传工作。

附件2

院领导及职能科室联系挂包科室

一、院领导挂包分工

根据领导班子成员分工，对所分管职能科室的挂包科室负总责，全面统筹协调。

二、各职能科室挂包科室

院办公室挂包肿瘤一科、手术麻醉科；

组织人事科挂包肿瘤二科、查体科；

医务科挂包肿瘤三科、综合治疗一科；

…………

绩效办挂包重症医学科、供应室；

信息科挂包急诊科、医疗设备保障科、医疗设备供应科。

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