高速公路加油服务区“优质服务月”活动方案*（加油站，工作实施方案）

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高速公路加油服务区“优质服务月”活动方案范文

为进一步推动x石化品牌建设，持续提升xx石化形象和现场服务水平，促进零售销量稳定增长，决…………

一、指导思想

坚持“以客户为中心”的服务理念，紧紧围绕“多卖一吨油”销售竞赛活动，以“优质服务，扩销增…………

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三、组织机构

成立“优质服务月”活动领导小组。负责开展“优质服务月”工作的领导和组织协调工作，制定实施优质服务工作方案并组织实施。

具体组成如下：组长：xx

副组长：xx、xx、xx

成员：xx、xx、xx

领导小组办公室设在经营管理部（电话：xx）

四、活动内容

1、多举措营造活动氛围

经营部组织服务区加大活动宣传力度，在服务区显眼张贴“质优量足，舒适快捷，让您满意”的宣传海报，横幅。要求员工佩戴绶带（优质服务、x服务区欢迎…………

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2、强化服务区环境卫生整治

开展卫生大扫除，落实卫生责任制到个人和区域，确保经营和生活区干净整洁，重点解决厕所卫生“顽疾”。办公区、宿舍及附属房内物品要定点有序摆放，用完…………

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5、关爱员工，增强凝聚力

机关部门开展“五个体验”（加油服务体验、非油品营销体验、卫生保洁体验、服务员工体验、经验交流体验）活动，确保“管理为经营服务、机关为一线服…………

更深入建设“家文化”。重点强化“机关服务基层，领导服务员工”的责任x，以“家文化”建设为抓手，把解决员工的实际困难作为工作落脚点，在完善现有五小建…………

五、工作要求

1、高度重视，提高思想认识。各部门和服务区要高度重视，精心组织，细化方案，狠抓落…………

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3、做好活动总结。服务区要在活动中不断积累经验，根据活动开展进程及收效情况，做好分析总…………

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