县政办开展提高全县政务服务满意度工作情况的汇报*（含问题，打算，工作汇报总结报告）

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x县政办开展提高全县政务服务满意度工作情况的汇报范文

按照《x县绩效考评领导小组办公室关于印发的通知》文件要求、《关于印发的通知》文件要求，我办针对x市社会评价评议和反馈问题，在全县范围内开展了政务服务…………

一、活动开展情况

加强业务培训，提升工作效率。为进一步提高窗口工作人员的工作效率和服务质量，x月x组织召开x县政务大厅窗口人员业务培训会，对县、乡两级行政审批…………

（一）扎实开展“七个一”，加强沟通理解

组织各窗口工作人员扎实开展“七个一”活动（一封信、一个电话、一个会议、一个短信、一次走访、一个答复、一个公众号），发放《致全县人民群众的一封…………

（二）强化整改措施，优化服务环境

深化“放管服”改革，推进审批瘦身，提升行政效能。以承接落实上级取消、下放、调整行政权力事项…………

…………

（五）严肃纪律，加强大厅工作人员的日常管理

一是出台并落实各项管理制度，制定了《x县政务服务中心窗口及工作人员考核办法》、《x县政务服务大厅办事制度》、《x县政务服务中心工作人员服务规范》等…………

二、存在的问题

1.进驻单位窗口工作人员素质参差不齐。为做好审批事项办理，各进驻单位须选派在职在编且业务工作能力强的人员进驻政务大厅。但在实际办理中，部分单位选派非…………

…………

三、下一步工作打算

（一）全面提高行政审批效率，提高群众满意度。按照项目最少、流程最简、时间最短、效率最高的要求，进一步优化行政审批流程、简化办事环节…………

（二）全面提高工作人员素质。一是督促要求各窗口单位选派优秀中层干部到政务服务中心任窗口首席代表，选派x素质高、业务能力强、服务态度好的骨干到政务服…………

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