在市展览会接待服务工作动员部署会议上的讲话*

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在市展览会接待服务工作动员会议上的讲话范文

再过x天，我市第一届特色商品交易展览会就将拉开帷幕，展览会接待服务工作也将全面启动，今天我们召开的会议，既是一个动员会，也是一个明确任务的会议。展览会接待服务工作是今年全市商务部门连接上下、服务各地、沟通内外的“第一名片、第一窗口”，这是一项光荣而艰巨的任务，是…………

一、要讲求“细”

接待工作无小事，细节见真章。把握好细节，在展览会接待中显得尤为重要。展览会期间宾客云集，资源将非常紧张，吃、住、行、观等都不同于平时，届时很多…………

（一）前期对接要细。接待工作的负责人要亲自了解来宾到达的时间、人数、性别、民族等要素，以及他们的基本需求，同时，也要适时将展览会期间，展览会场…………

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（三）接待措施要细。在接待过程中，将“接待链”中的每一个环节紧紧相扣，细心、耐心对待每一批、每一位宾客，始终坚持以来宾安全为前提，以来宾满意为标准，尽可能满足来宾活动意愿，达到宾客来访目的。要想在前、走在…………

二、要讲求“新”

我市举办特色展览会是首次，接待服务工作也是一项全新的工作，无直接经验可循，无直接方法可…………

（一）思想观念要新。办好展览会是今年全市的大事，而做好接待工作则是其中的一个重要环节，全市商务部门要从接待工作是迎来送往的浅层次认识，转变到展览会接待是增加对外交流、展示xx形象、促进社会和谐、推动经…………

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（三）角色定位要新。每一位展览会接待工作人员都要充分利用好展览会接待这个平台，当好接待员、解说员，要有热情、周到的服务态度，浓厚的人文底蕴，从容淡…………

三、要讲求“勤”

接待工作中的“勤”包括手勤、眼勤、嘴勤、脑勤等多个方面。

（一）要勤动手，多记录。“好记性不如烂笔头”，遇到问题要及时记录下来。如在接待一批客人前，要根据来客的活动日程，精心编制接待流程。接待过程…………

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（四）要勤动脑，多思考。遇事多想想。要有预见性，要充分估计可能出现的问题，做好预案，随机应变地处理突发情况，做到忙中有序、忙而不乱。特别是对一些…………

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六、要讲求“和”

万事“和”为贵，展览会接待工作更要突现出一个“和”字，在“和”字上着力。

（一）保持和气。展览会举办期间，来x市参观的客人很多，特别是在展览会试运行和举办期间，还要举办xx协作论坛、xx理论研究会年会等大型会议。来的都是客，无论是否主动邀请而来，全市商务部门都要尽好地主之…………

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（三）保持和谐。接待工作强调协调与和谐，展览会接待活动的顺利开展单靠某个人、某一个部门、某一个单位是完成不好任务的。我们要积极争取展览会事务协调局、公安局乃至宾馆酒店等相关单位的支持，加强沟通协调、做…………

同志们，展览会接待服务工作要求高、任务重、压力大、周期长，做好这项工作意义十分重大，让我们…………

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