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市医保局第一季度工作总结范文
第一季度以来,市医保局全面贯彻落实省、市医保工作会议精神,紧紧围绕市创建”人民满意的医保”为靶标,以提升医保经办水平为目标,围绕人民群众在医疗保…………
一、聚力提升医保经办服务便捷度
本着”便民利民,务求实效”的原则,大力推进服务下沉,在规模较大、管理规范的定点医院、社区、企业设立医保工作站。各级医保工作站实现”六有一能”(有场所、有设备、有人员、有制度、有网络、有经费、能办事),参…………
二、聚力提升医保经办服务的标准化
以创建国家级医疗保障标准化服务试点为契机,按照统一经办事项名称、统一申报材料、统一经办方式、统一经办流程、统一办理时限、统一服务标准的”六个统一”和证明材料最少、办事流程最简、办理时限最短、服务质量最优的”四个最”目标要求,出台了《经办指南》。全面建设医疗保障公共服务标准体系,围绕标准化对象和服务内容,将医保服务标准体…………
三、聚力提升医保经办服务满意度
一是设立医保绿色通道。在医保中心大厅设立专门窗口、专门人员,为行动不便的老年人、残疾人、退役士兵、贫困人员等特殊群体办理医保业务,让他们感受到特殊照顾、暖心服务。二是设立帮办代办窗口。帮办人员为有需求的办事群众提供政策业务咨询,帮助办事群众完善相关申请材料、纸…………
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六、下一步工作打算
(一)加强党建引领。继续推进将党建和业务工作深入融合,以党建引领开展医保服务下沉工作。加强医保经办服务工作人员的思想政治教育、积极宣传x的医保政策、为群众提供高效便捷的医保服务、携手开展形式多样的…………
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(三)加强宣传推广。一方面进一步总结经验形成优秀典型案例,争取通过上级部门文件、新闻媒体等推广”经验”;另一方面积极对接,争取召开国家级现场…………
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