【3篇】物业管理工作调研报告*（3篇，服务行业，存在问题及意见建议）

（仅供学习参考，切勿通篇使用）

x县人大常委会关于全县物业管理工作的调研报告范文（1）

根据县人大常委会2021年工作要点和监督工作计划，4-6月，县人大常委会调研组先后深入x镇、x镇、新老城区查看x矿业、x、x等x个调研点，与县政府有…………

一、基本情况

全县共有物业公司x个，从业人员约x人。全县共有商住、保障性、棚改小区及自建小区x个，纳入物业服务管理的住宅小区x个，服务面积约为x万平方米，物业…………

二、工作成效

近年来，县政府及相关部门认真贯彻执行《陕西省物业管理条例》和《延安市物业管理条例》，加强…………

1、完善了物业基础管理机制。一是有序推进业主委员会成立。县住建局会同店头镇、隆坊镇、桥山街道办推动成立业主委员会x个，并在阳光小区召开了业主大会，制定了业主管理规约，为不断规范业主行为，保障业主权益起到了积…………

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4、治理了物业管理领域乱象。在全县物业小区综合整治中进行考核排名，对排名靠后的x家物业公司进行了通报批评，约谈x家物业企业法人，并劝导其退出物业服务…………

三、存在主要问题

1、物业企业服务水平待提高。一是服务x不强。物业公司以“管理者”自居，从“管理者”到“服务者”的角色没有真正转变到位，物业从业人员素质不高，企业服…………

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5、物业费收取难的现象突出。一是物业企业未能按合同约定提供质价相符的服务。二是部分业主物业有偿服务消费x薄弱。因物业服务及收取物业费问题产生的…………

四、几点建议

针对我县物业管理中存在的问题，为推进我县城市治理体系和社会治理能力现代化，调研组提出以下建议：

1、夯实组织领导，建立长效机制。县政府要高度重视物业管理工作，在组织机构、人员编制等方面要加强管理力量，充实管理人员，强化管理职能，增加管理手段；必要…………

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5、引领行业规范，提升服务效能。严格落实物业承接验收制度，要严格按照《陕西省住建厅关于物业承接查验办法》，对物业共用部位、共用设施进行查验，杜绝“带…………

 

x市普通住宅小区物业“菜单式”服务调研报告范文（2）

一、调研背景

小区物业管理是基层治理的重要一环，是普遍而具体的民生问题。20xx年3月《x市物业管理条例》的实施，翻开我市物管工作的新篇章，当下出台物业“菜单…………

二、现状分析

（一）现状

截止20xx年底，市本级有物管企业x家，从业人员x名；服务项目x个、x万㎡，其中住宅类x个、办公类x个、商业营业类x个、工业仓储类x个；营业总收…………

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三、可行性研究

通过走访x余个小区、召开x余次座谈会，确定“金都花园”等x个代表性小区作为可行性研究样本。

（一）“菜单式”服务标准架构

服务内容由综合服务、物业共用部位和共用设施设备维护、公共秩序维护、公共保洁服务、绿化养护服务等五个部分组成，并根据服务要求、小区规模划分成七…………

1.综合服务。对机构设置、接管验收、公示公开、制度规范等进行编制。成本含项目负责人、客服人员工资福利以及办公、耗材支出等。根据服务项目大…………

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5.绿化养护服务。对小区绿化成活率、养护内容和频率进行规范，对高标准服务、对莳花提供频率标准…………

（二）“菜单式”服务参考价成本测算分析

依据x个样本小区测算分析结果，按照20xx年度我市物价、工资水平制定服务参考价成…………

1.四级服务标准：

（1）综合x元/月，占x%；

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（5）绿化养护x元/月，占x%。

总成本x元/月，其中人力成本x元，占x%。

2.五级服务标准：

（1）综合x元/月，占x%；

（2）公共设施设备养护x元/月，占x%；

…………

（5）绿化养护服务x元/月，占x%。

总成本x元/月，其中人力成本x元，占x%。

综上可见，不同服务标准下，支出的差异主要是人力成本。大幅上涨的人力成本压缩了物管行…………

四、实施建议

我市出台实施《普通住宅小区物业“菜单式”服务标准》、《服务收费参考价》十分迫切，并提出实施建议：

（一）注重服务标准的指导性。建议服务标准由市发改、住建两部门联合发布实施，前期物业收费标准由区发改、住建根据服务标准进行测算定价，后期物业管…………

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（三）确保服务审价的合理性。目前柯城、衢江两区在制定物业服务费收费标准时，需要发改部门进行审核、备案。根据物业服务成本测算调研分析结果，建议发改…………

 

x公司物业管理20xx年工作调研报告范文（3）

物业管理作为国际通用的不动产管理模式和方法，在80年代初期伴随着住宅商品化的市场进程传入我国。物业管理行业的迅速发展，有利的带动了城镇居民服务消费…………

一、x公司物管工作的现状

x公司成立于2011年x月，前身龙里县x物业管理有限公司，20xx年改为现名，注资资金x万元。现负责草原小区x栋楼x户，司法环保大楼、群工中心大…………

二、物业管理面临的困难和问题

（一）业主方面存在的问题

1、物业费收取难。我司服务的草原小区业主大多数是农民购房进城居住、拆迁安置户和低收入群…………

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3、业主自律x不强。部分业主无主人翁x，公司中与社区多次上门做工作，但至今仍未成立业主委…………

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（三）政策法规有待完善

1、法律法规方面。《民法典》《贵州省物业管理条例》等法规虽对业主在享受物业公司服务的同时需缴纳相应费用进行了明确。但对拒缴物业管理服务费的行…………

2、主管部门职责职能还进一步明确。物业管理的行政主管部门是住建（房管）部门，但小区的管理还主要是社区，同时还涉及民政、街道等部门。对物业企业的管理…………

三、对策建议

（一）企业方面

1、树立服务x、提升服务质量。物业管理是业主购买服务，物业企业要摆正位置，树立服务x。只有提升服务质量，才能获得业主的认可，业主认可满意后，企业…………

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（二）业主方面

1、协调联系主管部门、社区等加大宣传引导，让购买服务x深入业主，让业主发扬…………

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